弊社が取り扱う商品は1点ものであり、実店舗でも展示販売しております。
商品情報は随時更新しておりますが、ご注文のご連絡を頂いてから在庫の確認をさせて頂いておりますこと、予めご了承下さいませ。

盆栽は季節によってその姿が変化し、掲載された撮影時の状態と、現時点での姿に生理上の変化が当然生じることをご理解下さい。
すべての商品が年代を経た古美術的要素が強い物が多く、経年変化による各品々の“スレ”や細かなキズは、著しい部分のみの記載とし、斯界通例の範囲でのイタミはご理解の上ご容赦下さい。

共箱が付いている商品に関しては、共箱付と表記してあります。箱付きと表記されているものは共箱ではありません。
品名・年代・留意点などにおける記載事項は、現時点における当方の理解と判断によるもので、目安として記しており、鑑定基準としては不備・不完全であって、この点において問題が生じても賠償等の責任は負いません。

■お届けまでの日数
・銀行振込の場合：入金確認翌日より5日以内
・代引きの場合：在庫確認メール翌日より5日以内
・クレジットカード払いの場合：在庫確認メール翌日より5日以内
・直接届け(大品盆栽)の場合：ご相談の上で決定(時期によって1か月程度頂く場合がございます)
※展示会等にスタッフ帯同の場合、発送が上記より遅れる場合がございます。
その際は別途ご連絡いたします。

■日時指定
銀行振込でお支払いの場合、ご入金日より5日以降先のお日付より指定可能です。
代引きでのお支払いの場合、在庫確認メールより5日以降先のお日付より指定可能です。
クレジットカードでのお支払いの場合、在庫確認メールより5日以降先のお日付より指定可能です。

■配送会社
基本的にクロネコヤマト、佐川急便でのお届けとなります。
梱包後の商品サイズによって、当店で選択させていただきますが、ご希望のある場合はご注文時にその旨お伝えください。
※梱包サイズによってはご希望に添えない場合がございます。

■送料
送料は基本的に無料です。
北海道・沖縄・一部離島で送料が発生する場合がございます。
送料が発生する場合はメールにてご連絡させていただきます。

■商品の受け取りについて
住所不明や長期不在、受取辞退などで商品が当店へ返送された場合、当店の判断により処理させていただきます。
やむを得ない事情により返送された場合、再発送をいたしますので事前に当店までご連絡ください。
※受取辞退などをされた場合、利用制限やアカウントの停止等を行う場合があります。

返品について

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードの種類は、「JCB、VISA、Master、AMEX、Diners」の5種類です。

ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
(領収書ご希望の場合は、クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください)

代引き

商品をお届けする際、配送会社配達員の方に代金をお支払いいただく方法です。
代引き手数料をご負担いただきます。

銀行振込

弊社指定口座へのお振込にいただきます。
振込手数料はお客様にてご負担ください。

お振込先口座はご注文後、メールもしくはお電話にてご案内いたします。

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。


【返品・交換の条件】
・弊社に原因のある際の返品
商品が破損等、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

【お客様のご都合による交換、返品】
・お客様の都合による返品
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
クレジットカード決済の場合、決済自体のキャンセルを行います。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※　返品にかかる送料
※　銀行へのお振込み手数料

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL：027-266-1106、mail：info@ishiibonsai.com
送付先　〒379-2132 群馬県前橋市東善町278-5　
　　　　石井盆栽　宛
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。